Osnovni podaci o kompaniji

Puno poslovno ime je: MAJA IVANOVIĆ PR POMOĆNE OBRAZOVNE DELATNOSTI MI DUČINA
Sedište: Dragoslava Mišića 15, Dučina, 11453, Sopot
Šifra delatnosti: 8560
Matični broj: 67929616
PIB: 114887097
Web adresa: www.majaivanovic.com
Kontakt: +38163664463
Email: kontakt@majaivanovic.com

Korišćenje veb sajta

Korišćenjem ovog veb sajta i njegovih usluga smatramo da ste u potpunosti saglasni i prihvatate uslove i politiku privatnosti. Ako se ne slažete sa uslovima korišćenja sajta i/ili politikom privatnosti, ne smete koristiti ovaj sajt kao ni usluge koje nudi. Korišćenje veb sajta izričito je uslovljeno saglasnošću sa svim uslovima ovog ugovora, uz isključenje svih drugih uslova.

Autorska prava

Celokupan materijal zaštićen je autorskim pravom.

Opis proizvoda/usluge

Proizvod na ovom sajtu je nematerijalna online usluga, kao što je savetovanje, edukacija ili seansa, koja se realizuje u terminu unapred dogovorenom sa korisnikom. Usluga se ne šalje fizički niti se isporučuje na kućnu adresu.

Proces naručivanja i plaćanja

Plaćanje se vrši putem online platforme. Nakon što korisnik izvrši uplatu, sistem automatski šalje email sa potvrdom uspešne transakcije. U tom emailu se nalazi i podsetnik za zakazani termin, kao i sve relevantne informacije o usluzi.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Izjava o PDV-u

PR Agencija MI nije obveznik PDV-a.

Dostava i isporuka usluge

Pošto se radi o digitalnoj usluzi, dostava se vrši u obliku potvrde o terminu i komunikacije putem e-maila. Nakon uspešnog plaćanja:

  • Kupac automatski dobija email sa potvrdom o uspešnoj transakciji.

  • U roku od najviše 24 časa dobija sve neophodne informacije za pristup usluzi (link za Google Meets, vreme seanse, kontakt za podršku…).

  • U slučaju da email nije stigao, korisnik se može obratiti putem kontakt boj telefona ili direktno na email adresu koja je navedena na sajtu.

Otkazivanje i promena termina

Korisnik može zatražiti izmenu termina minimum 24h pre zakazanog termina, u dogovoru sa pružaocem usluge. U slučaju da korisnik ne prisustvuje u dogovorenom terminu bez prethodnog obaveštenja, usluga se smatra iskorišćenom i povrat sredstava nije moguć.

Postupak reklamacije

Zbog prirode usluge (online individualna ili grupna seansa), povrat sredstava nije moguć nakon što je usluga započeta ili pružena. Reklamacije su moguće isključivo ukoliko do usluge nije došlo iz tehničkih ili organizacionih razloga uzrokovanih od strane pružaoca usluge.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Zaštita podataka

U ime PR Agnecije MI obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni PR Agnecije MI (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.